《Google我的商家優化》提升在地搜尋流量及曝光度

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5大妳必須知道的本地SEO優化心法,吸引廣大網路民眾參觀您的網路店面,完成線上及線下的交易一舉兩得。

完成了商家驗證後,您一定會有一個疑問「為什麼搜尋不到我的商家 ? 」,別擔心,這是很正常的。一般來說剛驗證完成,系統剛把你的資訊建立上去,自然不會這麼快在一般搜尋情況下顯示;此外,Google也會透過演算法來篩選列出搜尋結果,優化排名越好自然能夠優先顯示,因此在驗證商家後也要持續地優化管理您的商家,才能夠讓商家在顯著的位置吸引客戶點擊瀏覽。

在了解優化方式之前,我們必須先了解Google演算法注重什麼,根據這些因素來優化才能夠事半功倍。

本地搜尋結果主要是以關聯性(Relevance)、距離(Distance)和名氣(Prominence)為依據。

關聯性:指本地商家資訊與使用者搜尋字詞的吻合度。只要您提供完整詳細的商家資訊,Google 就能更瞭解您的服務內容,並在相關搜尋結果中列出您的商家資訊。

距離:這是指搜尋字詞中提到的地點與每筆搜尋結果之間的距離。如果使用者的搜尋並未指明地點,Google 會根據他們所在位置的相關資訊來計算距離。

名氣:指商家的知名度。有些地點在當地較有名氣,搜尋結果會試著在本地搜尋排名中反映這一點。舉例來說,許多人熟悉的知名博物館、指標性飯店或人氣品牌專賣店,通常在本地搜尋結果中更有可能具有名氣。 

  • Google 針對商家所掌握到的網路資訊 (例如連結、文章和目錄),也是名氣的評估依據。
  • Google 評論數和分數會影響本地搜尋排名;評論越多且評分越高,商家的本地排名就會越前面。

來源:改善您商家在 Google 上的本地排名

在瞭解本地搜尋結果主要的依據後,就讓我們開始一起來學習Google我的商家優化方式吧 !

  1. 輸入完整資料:盡可能地輸入完整100%的商家資訊,越精確越完整越一致能夠提升搜尋結果顯示的機會,並請確保時時更新,以防資訊錯誤或遭到惡意的更改。 編輯 Google 上的商家資訊             
    • 商家名稱:建議與商家招牌、網路文宣等一致,才能強化客戶對於品牌名稱的印象。
    • 營業類別:總共可以設定1個主要類別+9個次要類別,針對實際您所提供的服務精準地設定,並非設定越多就越好。由於類別是固定選項,有時可能無法找到最切確的,則選擇最接近的。                  
    • 商家網站:強烈建議要設定網站,這與前面所述Google會透過網路來源資訊來作為名氣評估是有相關的。此外,部分類別的商家會有預訂、預約網址欄位,您也可以善用該欄位連結,來鼓勵客人採取點擊行動(Call-To-Action; CTA)。
    • 產品或服務:僅部分類別的商家提供此功能,透過產品/服務編輯器能夠在行動裝置和電腦網頁搜尋頁面中展示自家的產品,讓潛在客戶更清楚明瞭的知道商家提供的產品及服務是什麼,進而吸引他們與商家互動瞭解。

2. 加入高畫質的相片:我們都知道人類是視覺性動物,運用真實且吸引人的圖片,才能夠抓住顧客的眼光,同時讓潛在客戶知道您的商家提供他們所需的產品或服務。在商家資訊中加入相片或影片    

3. 管理並回覆評論:回覆評論表示您重視客戶及他們對您商家的看法。若是遇到惡意的負評,請冷靜並機智地面對,誠意及優質的回覆,能夠讓客戶覺得自己的意見被重視,與此同時也讓其他潛在客人參考。如同前面有提到,越多正面優質且評分越高的評論,能夠有效地提升商家的本地排名。  在 Google 網頁獲得評論       

4. 發佈豐富優質的貼文:利用貼文,您就可以透過在 Google 搜尋和 Google 地圖的商家檔案上發佈訊息的方式,與現有和潛在客戶交流資訊。您可以建立並直接與客戶分享公告、優惠、新商品或熱門商品到貨消息,以及商店活動詳情。

此外,善用貼文中的行動呼籲按鈕(CTA) ,將客戶導引到您指定到達的頁面或希望他們採取的行動,如產品購買的頁面、立即致電、註冊等。

因此,著重撰寫優質精簡的內容便能夠提升點擊數(Click through rate; CTR),帶動消費者購買產品的機率而帶動整體業績的提升。(延伸閱讀:配合Google Ads 再行銷針對曾經互動過或主動搜尋您的消費者進行策略性地進行廣告投放,來刺激及提醒他們完成您希望他們完成的動作,如:完成購買、註冊會員)

5. 鼓勵客戶追蹤您的商家:客戶透過Google 地圖上追蹤您的商家,便能夠在發佈最新產品與服務或優惠等相關資訊時,優先取得第一手更新資訊,有效地吸引客戶回流、提升商家瀏覽人氣度。

整合以上的五點本地SEO優化建議,不妨開始展開行動來檢視商家並著手設定,如果您還沒有註冊商家,請參考Google我的商家註冊教學。最後,祝福各位成功拓展您的網路知名度,大大提升實體到訪客數及營業銷售額。

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